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易于维护和安装简便
iPECS IPCR符合中小企业用户对解决方案既先进又简单，还成本低廉的要求。从安装到管理，您可以利用您现有的IP网络环境。使用iPECS“即插即用”注册，您可以简便的将iPECSIPCR注册到 iPECS呼叫服务器上。这种原生的IP应用软件可以将通话通过单一的IP连接进行录音；无需针对分机或外线进行的杂乱而花费极大的布线。通过Web界面而进行的对本地和远端办公室的集中管理，以及直观的图形化和表格化的操作界面更是进一步使统计和管理工作变得简单。
价廉而灵活的解决方案
iPECS IPCR基于开放的Linux操作系统并内置了强大的录音引擎，使得硬件服务器和操作系统的成本最低。iPECS IPCR安装于高性能iPECS呼叫服务器时可以同时对200个并发通话进行录音一台IPCR服务器可以为10台iPECS呼叫服务器提供远端录音。为了可靠性和负载均衡的目的，一台iPECS呼叫服务器也可以同时使用10台IPCR服务器。在一个纯IP环境中，iPECS IPCR软件可以无需任何额外的电路板或服务器来对所有iPECS管理的终端进行录音。同样，无需额外的CTI服务器为呼叫中心录音。这大大的节约了成本并提高了效率。
增值功能
即使对于中小型企业，对于产品功能的需求也不会与大型企业有很大的区别。iPECS IPCR发掘了这些需求并增加了众多的增值功能。比如实时的坐席监控，点击呼叫监控，按需通话录音，录音回放和图形化统计结果呈现都是iPECS IPCR的基础功能. 在标准工作环境或呼叫中心里，安全性都是一个重要的因素。使用iPECS IPCR，透明的安全策略将可以部署在含远端办公室和移动办公人员在内的整个系统分布内。iPECS IPCR支持国际标准的加密协议AES和TLS 1.0，以及sRTP。
直观的用户界面
您可以通过网页浏览器简单地访问通话录音文件。在IE7以上版本的浏览器环境下，实时功能访问，一键播放，下载，转发，添加评论以及更多的功能都可以实现。在iPECS IPCR网页界面，可使用复合搜索检索并重放。而且，图形界面具备图标，表格和图形等，使用户可以简单直观地进行操作和管理。iPECS IPCR同时也提供了多种基于实时使用情况的统计报告，包括总呼叫数量，平均通话时长等等。这些直观的报告可帮助企业更快更好的决策并快速地实施。
- 所有通话均录音或按照要求录音。
- 无需额外的硬件或者布线。
- IP，数字和模拟分机录音。
实时监控与录音
- 图形化的坐席状态: 空闲，登入/登出，忙线。
- 鼠标单击实现活跃呼叫坐席的通话监控。
- 可以对整个呼叫进行按需录音，只需在呼叫过程中的任何时间点简单的按下录音按钮。
远端通话录音
- 对远端分支办公室，家庭办公室和移动办公用户进行通话录音。
- 通话录音可以存储于中心或远端服务器上。
- 通过VOIM对远端的语音包进行转发或者转码。
- 根据网络状况的选择编码(G.723/G.729)。
- 单IPCR服务器可以支持最多10个系统同时注册和使用录音功能。
查找并播放录音记录
- 基于网页的查找与播放功能。
- 关键词检索：时间段，时间点，坐席，CID，呼入/呼出。
- 目录检索：组或者坐席选择。
- 内置媒体播放器：播放，停止，暂停，标记和播放速度控制。
分布式录音
- 服务器状态和内存使用情况监测。
- 本地IPCR服务器采用负载均衡机制。
- 本地流量本地存储:区域坐席,本地通话。
- 本地自存活。
- 单呼叫服务器支持最多10个IPCR服务器同时注册并录音。
直观的统计显示
- 使用量统计图表：表格，直方图或线形图。
- 外线呼叫，内线呼叫及平均通话时长。
- 每坐席的每小时，每天，每月，每年的数据显示。
- 网页显示及支持Excel文件下载。
会议录音
- 支持对3方到32方会议的录音。
- 支持通过MCIM将多方混合通话话路合并为单一话路进行录音。
- 任何一方在IPCR中注册的与会者均可保存会议录音。
